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AVISO DE PRIVACIDAD

28 de junio de 2021

Contenido

 

Quiénes somos

Somos el Grupo Navico, un conjunto de empresas que son propiedad de Navico Holding AS. El Grupo Navico, como fabricante, proveedor y vendedor de productos de uso recreativo de Lowrance, Simrad, B&G y C-MAP, cree que depositar la confianza, la transparencia y el control como base de las experiencias de nuestros clientes y consumidores es fundamental para ser una empresa líder en nuestro sector.

Navico Marine Electronics S.L. ("Navico" en adelante) es el controlador de datos que se encarga de proteger la información personal que conservamos sobre usted. En ocasiones puede actuar como responsable del tratamiento de los datos junto con otras entidades jurídicas de Navico que se enumeran a continuación.

  • Navico Holding AS
  • Navico Inc.
  • Navico Auckland Ltd
  • Navico UK Limited

Mantendremos la seguridad de su información personal y no la utilizaremos de forma indebida, ya que entendemos que es privada a pesar de que la haya compartido con terceros. Este aviso de privacidad explica el tratamiento que hacemos de su información personal para que comprenda cómo la utilizamos. También le informa de cuáles son sus derechos legales respecto a este tema y cómo puede ejercerlos para que siempre pueda controlar su información personal.

 

Información que tenemos sobre usted

Disponemos de información personal sobre usted que nos ha proporcionado y que hemos recopilado de las siguientes fuentes:

  • A través de las cookies de su dispositivo (consulte nuestra Política de cookies para obtener más información).
  • Directamente de usted al crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín de noticias, utilizar nuestras aplicaciones o registrar la información del producto.

Información personal que nos ha facilitado en nuestros sitios web:

  • Al crear la cuenta en nuestro sitio web o aplicación:
    • Información personal básica: nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
    • Número de cuenta y datos de acceso de Navico.
    • Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección.

  • Al realizar el pedido de productos de Navico:
    • Datos del pedido: nombre, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación, información del producto, tipo de pago, dirección de correo electrónico.
      Tenga en cuenta que Navico no recopila ni procesa directamente los datos de pago proporcionados para la compra de los productos en nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Nuestros proveedores de servicios de pago certificados gestionan los datos de pago.

  • Al registrar los productos para su uso o el procesamiento de la garantía:
    • Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
    • Información y registro del producto.

  • Al suscribirse a nuestro boletín de noticias y a las comunicaciones de marketing en nuestro sitio web:
    • La dirección de correo electrónico puede coincidir con la utilizada para su cuenta de Navico o para los pedidos que haya tramitado.

Información personal que podemos recopilar de nuestros sitios web y nuestras aplicaciones a través de las cookies:

  • Al consultar nuestro sitio web:
    • Información sobre análisis, como eventos in situ (visitas de páginas, clics, contenido del carrito, fuentes de tráfico, registros de sesiones y mapas térmicos, comentarios, calificaciones de UX), en función de las cookies que haya aceptado.

  • Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre los datos que recopilamos a través de las cookies y cómo los gestionamos.

Información personal que obtenemos de nuestras aplicaciones:

Podemos recopilar otros datos sobre usted a través de otros canales, como nuestras aplicaciones para gestionar nuestros servicios. Tenga en cuenta que Navico recopila y procesa la información personal básica, el número de cuenta y los datos de acceso de Navico, la información de contacto, los datos del pedido y el producto, así como cierta información sobre análisis si se proporcionan a través de nuestro sitio web o nuestras aplicaciones. El tratamiento de los datos personales y los consentimientos facilitados a través de nuestras aplicaciones con fines de marketing se realizará de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Lea nuestro Aviso de privacidad sobre aplicaciones para obtener más información sobre los datos que recopilamos y procesamos de nuestras aplicaciones.

 

Motivos por los que necesitamos su información personal

Necesitamos cierta información personal para que pueda adquirir nuestros productos o utilizar nuestros servicios, así como para asegurarnos de que procesamos los pedidos correctamente.

En concreto, debemos procesar el siguiente tipo de información:

  • El nombre, la dirección de entrega y los datos de contacto para asegurarnos de que podemos procesar el pedido y el registro de garantía.
  • Los datos de transacción y del producto para garantizar que podemos proporcionarle servicios de asistencia y actualizaciones de software.
  • El tipo de suscripción en caso de que utilice los servicios disponibles en nuestras aplicaciones, para garantizar que le facilitamos el tipo de servicios correspondiente.
  • La dirección de correo electrónico.
  • La ubicación, para verificar que se encuentra en un país en el que podemos ofrecer servicios.
  • Otra información que nos proporcione a través de las cookies. Lea nuestra Política de cookies para obtener más información sobre los datos que nos puede facilitar a través de las cookies.

 

Cómo utilizamos su información personal

Solo utilizamos la información personal en la medida necesaria para garantizar el funcionamiento de nuestra empresa. La legislación nos permite utilizar la información personal siempre que notifiquemos para qué la utilizamos y tengamos una base jurídica válida para realizar dicha acción.

A continuación, encontrará la base jurídica correspondiente para el procesamiento de toda la información personal proporcionada:

  • Cumplir nuestras obligaciones contractuales con el cliente.
  • Mantener su cuenta con nuestra empresa.
  • Ofrecerle nuestros servicios que ha adquirido.
  • Procesar, gestionar y entregar el pedido, así como informarle sobre el estado del pedido.


Cuando se trate de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, si tenemos una razón comercial o empresarial que no priorizamos sobre sus derechos)

  • Verificar y procesar el registro de garantía y las reclamaciones. Tenemos un interés legítimo en comprobar que las reclamaciones de garantía recibidas son legítimas.
  • Comprobar la ubicación e identidad, y asegurarnos de que no vendemos productos a terceros que figuran en las listas de sanciones comerciales o que se encuentran en países embargados.
  • Revisar adecuadamente la identidad y tramitar las posibles solicitudes de acceso de los interesados.
  • Proporcionarle información sobre los productos que ha adquirido, como la disponibilidad de nuevas funciones, software y actualizaciones.

Cuando contamos con su consentimiento

  • Proporcionarle información de marketing sobre nuestros productos y servicios.
  • Ofrecerle publicidad específica y ofertas especiales, basadas en los productos que ha adquirido o en los que ha mostrado interés al navegar por nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.
  • Analizar cómo utiliza nuestro sitio web, aplicaciones, productos y servicios.

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea cancelar la suscripción de un correo electrónico que le hemos enviado, siga el enlace "Cancelar suscripción" situado en la parte inferior del correo electrónico. También puede notificarnos si desea cambiar las preferencias de comunicación de marketing a través del formulario de contacto del sitio web o enviarnos un correo electrónico a unsubscribe@navico.com. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de que lo retirase.

Cuando tenemos un deber legal

  • Cumplir nuestras obligaciones jurídicas, contables, normativas y fiscales.
  • Establecer, defender o ejercer nuestros derechos legales.

 

Con quién compartimos su información personal

Solo compartiremos su información personal con otras organizaciones tras estudiarlo detenidamente y únicamente cuando tengamos una razón legítima.

Podemos compartir su información personal con:

  • La entidad responsable del tratamiento de datos de Navico en función de su ubicación geográfica:
    • Navico UK y Navico Marine Electronic S.L. para EMEA.
    • Navico Inc. para América.
    • Navico Auckland Inc. para Asia.
    • Otras entidades de Navico con el fin de proporcionarle contenido de marketing local y ofertas periódicas.

  • Nuestros proveedores de servicios, proveedores, socios y subcontratistas cuando sea necesario para prestarle nuestros servicios.
  • Cualquier posible comprador de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (así como asesores y agentes asociados).
  • Nuestros asesores legales, otros consultores profesionales y otras organizaciones que sean necesarios para hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios o terceros.

 

Transferencias de información personal fuera del Espacio Económico Europeo

Todos los países del EEE (la UE, Noruega, Islandia y Liechtenstein) ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, lo que permite la libre transferencia de información personal a cualquiera de estos países. Solo transferimos su información personal a países no pertenecientes al EEE cuando sea necesario (por ejemplo, cuando dicha información se guarda en servidores situados en un país no perteneciente al EEE) y solo si esta información goza de la misma protección que en el Reino Unido o el EEE.

Protegemos la información personal que transferimos fuera del EEE a otros países al garantizar que la organización a la que se transfiere esta información:

  • Se encuentra en un país que la Comisión Europea considera que brinda un nivel "adecuado" de protección de datos.
  • Ha firmado un contrato con nuestra empresa que incorpora las cláusulas modelo de la Comisión Europea.
  • Es una de nuestras empresas del grupo y hemos firmado un acuerdo de protección de datos entre empresas que incluye las cláusulas modelo de la Comisión Europea. Solo transferimos sus datos personales a nuestra empresa responsable del tratamiento de datos de los clientes de su región:
    • Navico Marine Electronics S.L. (España) y Navico UK Ltd. (Reino Unido) actúan como responsables del tratamiento de los datos personales de los interesados en Europa, Oriente Medio y África (incluido el EEE).
    • Navico Marine Electronics S.L. (España) y Navico Inc. (EE. UU., Oklahoma) actúan como responsables del tratamiento de los datos personales de los interesados en Sudamérica y Norteamérica.
    • Navico Marine Electronics S.L. (España) y Navico Auckland Limited actúan como responsables del tratamiento de los datos personales de los interesados en Asia y Oceanía.

 

Cuánto tiempo guardamos su información personal

Solo guardamos su información personal durante el tiempo necesario para llevar a cabo las diferentes actividades indicadas anteriormente. Estos periodos de tiempo son diferentes en función del tipo de actividad. También conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones jurídicas y para defender o ejercer cualquier acción legal.

  • Guardamos sus datos personales recopilados para fines de marketing una vez que tenemos su consentimiento durante 3 años a partir de la fecha en la que nos lo concede.
  • Conservamos sus datos personales recopilados a través de cualquier transacción comercial electrónica durante 7 años.
  • Guardamos sus datos personales recopilados por motivos de interés legítimo, contabilidad y auditoría durante 7 años.

En cuanto ya no necesitamos conservar su información personal, la eliminamos o, en algunos casos, la hacemos anónima para que nadie pueda identificarle a través de esta.

 

Venta de datos personales

b>No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para fines comerciales. Dicha información solo se comparte con terceros de la manera que se describe en este aviso y para los fines mencionados anteriormente.

 

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a DPO@navico.com. Comprobaremos su identidad antes de tramitar la solicitud para garantizar la seguridad de su información personal contra el acceso no autorizado.

También puede solicitar que le facilitemos una lista de nuestros socios externos, con quienes compartimos los datos para los fines mencionados en este Aviso de privacidad, en caso de que presente una solicitud legítima para obtener información.


Dejar de recibir comunicaciones de marketing
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea cancelar la suscripción, siga el enlace "Cancelar suscripción" situado en la parte inferior del correo electrónico. También puede notificarnos si desea cambiar las preferencias de comunicación de marketing a través del formulario de contacto del sitio web o enviarnos un correo electrónico a unsubscribe@navico.com.

Saber qué información personal hemos recopilado y solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted

Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta que conservamos sobre usted

Solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre usted
Tiene este derecho solo en determinadas circunstancias. Por ejemplo, no se aplica si debemos utilizar la información personal para cumplir nuestras obligaciones jurídicas o para establecer, ejercer o defender una acción legal.

Solicitar que limitemos el uso de su información personal
Tiene este derecho solo en determinadas circunstancias, por ejemplo si se ha negado a que utilicemos su información personal y si analizamos si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre los suyos. Esta medida suele ser temporal y podemos seguir guardando sus datos mientras tengamos restringido su uso.

Solicitar que transfiramos su información personal a usted u otra organización
Este derecho también se denomina derecho a la portabilidad de los datos y consiste en proporcionar la información personal a usted o a un tercero autorizado en un formato estructurado de uso habitual y legible por máquina.

Este derecho solo se aplica a la información que hemos recopilado de usted y que procesamos a través de medios automatizados. Además, solo tiene este derecho cuando utilizamos su información personal con su consentimiento o para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted (consulte: Cómo utilizamos su información personal).

Oponerse al uso de su información personal
Tiene este derecho solo si utilizamos su información personal por razones de interés legítimo (consulte Cómo utilizamos su información personal).

No ser objeto de un trato discriminatorio
Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio para ejercer sus derechos de acuerdo con las normativas de privacidad pertinentes, entre ellas principalmente la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), que está sujeta a ciertas limitaciones.

 

Cambios en nuestro aviso de privacidad

Nuestro Aviso de privacidad se revisará periódicamente para garantizar que le proporcionamos la información más actualizada con respecto a la forma de recopilación y procesamiento de sus datos. En cualquier caso, revisaremos este Aviso de privacidad al menos cada doce (12) meses y lo modificaremos cuando sea necesario.

 

Los cambios que realicemos en esta política se publicarán en esta página. Cuando los cambios sean significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o de otra forma adecuada, como cuando vuelva a utilizar nuestro sitio web.

Si consideramos que los cambios afectan significativamente a la forma en que procesamos los datos que recopilamos bajo su consentimiento, podemos optar por informarle y ofrecerle una forma de retirar su consentimiento por correo electrónico o solicitarle que nos vuelva a dar su consentimiento.

 

Contacto

Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea cancelar la suscripción de un correo electrónico que le hemos enviado, siga el enlace "Cancelar suscripción" situado en la parte inferior del correo electrónico. También puede notificarnos si desea cambiar las preferencias de comunicación de marketing a través del formulario de contacto del sitio web o enviarnos un correo electrónico a unsubscribe@navico.com.

Agradecemos cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con este aviso de privacidad. Puede enviarnos un correo electrónico a DPO@Navico.com o escribirnos a:

Responsable de la protección de datos
Navico Marine Electronics S.L.,
Muelle Levante, 6 Módulo 14, Local 1, 03001 Alicante,
España

Utilice también estos datos de contacto si no está de acuerdo con la forma en que hemos utilizado su información personal.

Si no atendemos su reclamación de forma satisfactoria en un plazo razonable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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